FAQ
Une question? Un conseil? Vous trouverez ici les réponses à vos questions.
1.
D'où viennent les cuirs que j'utilise pour mes créations?
Mes cuirs sont recyclés et principalement issus de fins de séries, de stocks déclassés de grandes maisons, de chutes de maroquiniers, d'industriels de la chaussures, d'artisans du cuir... A la manière d'un chineur, je les trouve dans diverses peausseries françaises. Je les utilise en l'état ou bien je les revalorise avec du glitter ou en les peignant pour créer un cuir unique made in Brut de Cuir.
2.
Comment les bijoux sont-ils réalisés?
Je ne travaille pas avec un stock, chaque bijou est fabriqué à la main et à la demande. Mes bijoux sont confectionnés avec grand soin et beaucoup d'amour à Bordeaux.
3.
Quand et comment vais-je recevoir ma commande?
Je traite les commandes par ordre d'arrivée dans un délai de 2 à 4 jours ouvrés. Votre commande sera expédiée en courrier suivi via La Poste. Vous serez averti par mail de son expédition.
4.
Que faire si mon colis arrive endommagé ?
Les casses durant la livraison restent rares mais peuvent tout de même arriver. Dans ce cas, prenez au plus vite contacte avec moi par mail afin de m'en prévenir. Comme indiqué dans les politiques de retour ( article défectueux) il faudra alors me renvoyer le bijou pour que je le répare ou le remplace.
5.
Je souhaite personnaliser un modèle, est-ce possible?
De manière générale la personnalisation d'un modèle est tout à fait possible ! Je possède beaucoup de cuirs, il existe donc une multitude de combinaisons de couleurs possible, mais il m'est impossible de tous vous les présenter sur le site. N'hésitez pas à me contacter pour me faire part de votre envie, je ferai mon maximum pour fabriquer votre bijou dans la couleur que vous souhaitez !
6.
Un petit conseil pour les faire durer dans le temps?
Je vous conseille de ne pas laisser vos bijoux dans une pièce humide comme la salle de bain. La fabrication étant artisanale, je vous conseille aussi de manipuler vos bijoux avec grand soin et de les stocker dans son pochon en coton pour éviter toute casse.